Regulamin

⚠️ Projekt do weryfikacji prawnej. Dokument przygotowany jako wzór zgodny z polskimi przepisami (ustawa o prawach konsumenta, RODO, dyrektywa Omnibus). Przed publikacją uzupełnij dane firmy i zatwierdź u prawnika.

§1. Postanowienia ogólne

Sprzedawcą i właścicielem serwisu jest JARYS [pełna nazwa firmy do uzupełnienia], Aleja Niepodległości 942, 81-861 Sopot, NIP [NIP do uzupełnienia], REGON [REGON do uzupełnienia] (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: sopot@jarys.com.pl, tel. +48 000 000 000. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu oraz składania i realizacji zamówień na produkty z oferty (zadaszenia, osłony okienne, wyposażenie tarasu: kominki, kuchnie, wanny SPA, meble).

§2. Definicje

• Klient/Konsument — osoba korzystająca z serwisu i składająca zamówienie.
• Zamówienie — zgłoszenie chęci nabycia produktów złożone przez koszyk w serwisie.
• Produkt na zamówienie — produkt wykonywany według specyfikacji Klienta lub personalizowany (np. meble szyte na wymiar, wybór tkaniny, zadaszenia/osłony pod wymiar).

§3. Ceny i promocje

Ceny podane w serwisie są cenami brutto w złotych (PLN) i mają charakter orientacyjny — ostateczna cena jest potwierdzana w fakturze proforma po ustaleniu szczegółów (m.in. wymiarów, wariantu, tkaniny, montażu). Przy produktach objętych promocją podajemy najniższą cenę z 30 dni poprzedzających obniżkę (zgodnie z dyrektywą Omnibus).

§4. Składanie zamówienia i zawarcie umowy

• Złożenie zamówienia przez koszyk stanowi zapytanie/rezerwację — nie jest płatnością.
• Po złożeniu zamówienia Sprzedawca kontaktuje się z Klientem (telefonicznie lub e-mailem) w celu ustalenia szczegółów, dostępności, terminu i ostatecznej ceny.
• Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia warunków przez obie strony i akceptacji faktury proforma przez Klienta.
• Płatność następuje na podstawie faktury proforma (przelew) — serwis nie pobiera płatności online.

§5. Realizacja, dostawa i montaż

Termin realizacji ustalany jest indywidualnie i potwierdzany przed rozpoczęciem. Dostawę i montaż na terenie Trójmiasta i okolic realizuje Sprzedawca lub jego ekipa. Warunki dostawy/montażu poza tym obszarem ustalane są indywidualnie.

§6. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

Konsument, który zawarł umowę na odległość, może od niej odstąpić bez podania przyczyny w terminie 14 dni (zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta), składając oświadczenie — np. na wzorze stanowiącym załącznik do regulaminu — na adres sopot@jarys.com.pl lub korespondencyjnie.

Wyłączenia (art. 38 ustawy): prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. dla produktów wykonanych według specyfikacji Konsumenta lub personalizowanych — w szczególności mebli szytych na zamówienie (z wyborem tkaniny), zadaszeń i osłon wykonanych pod wymiar. Informację o tym Klient otrzymuje przed zawarciem umowy.

§7. Reklamacje (rękojmia / niezgodność z umową)

Sprzedawca odpowiada za zgodność towaru z umową na zasadach określonych w przepisach. Reklamacje należy zgłaszać na sopot@jarys.com.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Reklamacja zostanie rozpatrzona w terminie 14 dni. Gwarancje producentów (np. na meble, kominki) obowiązują na warunkach podanych w kartach produktów/dokumentach gwarancyjnych.

§8. Dane osobowe

Administratorem danych jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych opisuje Polityka prywatności.

§9. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. u rzeczników konsumentów i Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz na platformie ODR Komisji Europejskiej.

§10. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego. Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się regulamin obowiązujący w dniu złożenia.

Załącznik — wzór formularza odstąpienia